时间:2023-05-25
涉及单位:攸县望云恒通物业
地区: 湖南省,株洲市,攸县
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时间:2023-05-25
涉及单位:攸县望云恒通物业
地区: 湖南省,株洲市,攸县
我是望云一名业主,在忍无可忍的情况下,特向您们上级单位反映一个情况,具体情况如下:物业作为一个服务行业理应服务于业主,但自从望云恒通物业接管望云恒达物业管理以来,望云物业管理不作为,乱作为,瞎管,管理留于形式,不办实事。根本原因是,管理体制不健全,对保安管理不象以前恒达物业有奖罚制度,对于保安不作为行为也没有明确的罚分罚款制度。如果做与不做(管好管差)都是一样发工资的话,试想,谁还会卖力做好自己的本职工作呢?比如,要求保安队长及夜班长高某清走望云广场步步高超市门前乱摆现象,保安队长直接说不管。夜班班长高某也是走过场只要求他们往北边摆,不到南边摆就可以了,试想,望云广场难道不是一体吗?还需要把它切蛋糕一样进行切割吗?如果象这样踢皮球式的管理,能起到管理的应有作用吗?实质性就是不作为,乱作为现象,糊弄业主而己。望云恒通还有许多物业管理问题不作为,乱作为不胜枚举。
为了维护望云商户业主的利益,使业主投资有所回报:
望云业主一致要求如下:
1:因办公室主任文某在其位不谋其职,没有起到领头羊作用,要求更换。
2:保安队长从不管实事,没有号召力,职不配位,需要更换。
3:保安夜班长高某敷衍塞责,溜须拍马,表面上十分负责,实则不办实事不谋其职,需要换人。
4:望云管理方案存在巨大漏洞,需要大力完善,应奖罚分明,对保安的管理应实行举报制度,推行扣分丶罚款制度,让管理责任落到实处,让管理制度完善并落地开花。
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望云国际广场属政府和物业共管项目,物业主要负责卫生和广场设施设备的维修工作,广场乱摆摊工作主要由城管负责,针对业主提出的投诉。物业公司与城管部门沟通后,为了规范好广场秩序 ,现城管已将广场摆摊全部统一规划到广场靠马路边缘,杜绝脏乱现象。7月份开始,物业公司和城管局将实行双向管理。
针对物业公司态度恶劣做出如下处理:1、投诉文某不称职事项,如经查实物业公司会做出如下处理:将文某调离主任职位。2、保安队长进行教育培训,再试用3个月,合格后再决定其职位。3、对夜班班长高某,公司实行考核管理,加强巡查工作。(攸县住建局)