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湖南抖胜文化传媒中心虚假宣传,拒不退费

时间:2023-05-21

涉及单位:湖南抖胜文化传媒中心

地区: 湖南省,株洲市,石峰区

我在2023年5月17日下午两点多在微信小程序里听了一节,自称是“抖音教研部负责人易鑫主任”(有身份证展示)讲的公开课。他自称是抖音培训部负责人,承接抖音培训任务,为抖音平台培训优质客户。

他说有“”无人直播伴侣”发明专利证,专利号ZL202010567842.0。

他说成为他的用户后,即有抖音大量流量扶持,有中视频计划、小蓝条等等,今天只有十个名额。是一对一手把手教学,谁先抢谁先得,并承诺不满意30天之内都可以退款,有法律保障,🈶发票(至今要都没给)。交费时特意问,说:费用是交到对公账户。

交费后即强制催促我签了一个制式合同。打开一看,这份合同全是霸王条款,与课上讲的很不一样!连公司名称与公开课展示的(“北京字节跳动”的公章)都不一样!

我立即询问其学习方式,学习时长,学习效果等等,他说的就更加离谱了(恕不详叙)

因此我明确提出了,“全额退费”!但是我唯一能联系上的(自称就是上公开课的易鑫老师和报名的人)都拒不理会,也拒不提供任何客服电话及负责人电话!

我急切希望能够得到贵平台的帮助,保护我们消费者的合法权益!期盼!感谢!🙏

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  • 中共石峰区委网信办 2023-05-24 17:21:07

    尊敬的网民朋友:
    您好!您在《投诉直通车》网上反映的“湖南抖胜文化传媒中心虚假宣传,拒不退费”的来信已收悉,感谢您对我们工作的关心、理解和支持!关于您反映的问题,我单位高度重视,立即进行核实处理,现将相关情况回复如下:
    2023年5月23日我单位对“湖南抖胜文化传媒中心”负责人进行了警示约谈,要求企业诚信经营,认真履行经营主体责任,规范服务行为,落实好消费维权责任。同时对该企业涉嫌“虚假宣传,拒不退款”的行为开展调查核实,下一步我单位将继续跟踪网络培训领域存在问题的发展动向,严厉查处网络虚假宣传、欺骗和误导消费者的违法行为。进一步净化网络经营环境,维护网络交易秩序,保护网民的合法权益。
    欢迎您继续对我们的工作进行监督,如后续有其他意见或建议,请联系石峰区市场监督管理局(联系方式:073128331607)。

    株洲市石峰区市场监督管理局
    2023年5月24日

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