时间：2023-05-21
涉及单位：桃源县出租车
地区： 湖南省,常德市,桃源县
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湖南常德桃源出租车乱收费
投诉对象：湘J •Y4791 司机师傅
起先是我和男朋友一起打车站，一般收费是30元，因为下雨多收5元，所以付了35。由于男朋友是去送我的，所以还要回来，也坐的这个师傅的车，一般回头滴15，他收20，没计较，也给了。给了之后他还不走，要在车站那里等客，见没人来，就大喊“10元，10元也不走吗？”试问，我男朋友还坐在车上，也不避避嫌吗？难道现在出租车司机的素质卡瓶颈期了吗？不能再提高一下吗？又或者是这位师傅家里困难无人资助，才导致他出来“抢钱”？人人都不容易，我们可以体谅下雨天师傅出车难所以多给5元，但这也不是你们抢钱的理由吧？希望可以有相关工作人员制止这类行为并进行管理，这种扰乱市场的行为实在是可耻。
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桃源县交通运输局 2023-05-29 10:57:35
网友您好！
您反应的问题已收悉，现回复如下：
经约谈涉事车辆当班驾驶员王某核实，您乘坐出租车前往火车站，到达目的地后驾驶员以计价器故障为由未打表收费35元。综合整个经营过程，按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》及《桃源县城区出租汽车服务质量考核细则》相关规定：驾驶员王某在经营过程中，涉嫌未打表计程收费违规经营事实清楚。鉴于驾驶员能主动承认违规事实且认错态度较好，本着教育为主、惩罚为辅的原则，故对该事件做出如下处理：一、对当班驾驶员王某进行批评教育；二、对当班驾驶员王某从业资格证服务质量信誉考核计10分，纳入本年度个人服务质量信誉等级考核计分范围；三、责令车辆所属企业运达出租汽车有限公司加强其他从业人员的规范经营、文明经营等方面的教育培训与管理。
感谢您对桃源县城市客运事业的支持与理解！
桃源县交通运输局
2023年5月29日
