时间：2023-05-18
涉及单位：公交车公司
地区： 湖南省,湘潭市,岳塘区
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公交车延迟
我今早7点49分到铭扬广场公交车站牌准备坐3路车去万达广场上班，但等了18分钟才等到了一辆3路车，好不容易坐上3路车的时候，已经是8点过6分了，到万达我上班就迟到了！3路车作为市内公交车就是方便市民出行的，经常延迟10多20分钟，肯定会影响这条线路市民出行的！就这个影响我就至少碰到了三四次了，每次投诉都没人理睬，不了了之！望政府根据线路实际情况增加上下班高峰期车次，缩短高峰期车次时间，便于广大市民出行。
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交运集团 2023-11-29 17:08:35
"1、公司营运服务中心综合办公室给您回复，根据您反映的情况，公司立即要求3路车车队长进行落实，目前3路公交车因燃气供应紧张，3路公交车每天运行18台车共72趟，基本满足沿线周边市民的乘车需求。早上高峰时段（7：30前）发车间隔为10分钟一趟，平峰时段（7：30后）为15分钟一趟。当日您反映情况时间段为7：30之后，基本运行时间为15分钟一趟，沿途因道路通行及信号灯路口情况间隔时间相差可能会出现几分钟不等，公司也将进一步加强对线路的监督管理，确保车辆准时准点发班，同时会根据燃气供应情况及时上调运力，保障市民便捷出行，给您造成的不便还请您谅解。
2、您还有什么疑问的可以拨打公司咨询电话0731-58221436，尽可能的给您解决问题，或者请您告知我们联系方式，公司工作人员可以上门给您解释。
3、感谢您反映的问题，也非常感谢您对公交事业的关心与监督。公司本着为乘客服务的宗旨，将进一步加强对从业人员的教育培训，务必做到文明行车、礼貌服务，让每一位乘客都感受到公交的温馨与便捷。"
