时间：2023-05-15
涉及单位：娄底交通
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
娄底智慧停车随意收费
娄底智慧停车随意收费 账户有余额不用密码随意扣费 之前绑定别人的车牌号 但是后面有别人有欠费解绑不了 我一充钱到余额就自动扣费
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
Ksss 2023-07-04 17:22:19
网友你好：
你的问题我司已收悉，对你的问题我司负责智慧停车收费的子公司创元公司回复如下：为实现停车缴费智慧化，提供更加高效便捷的停车、缴费服务，已推出预充值无感支付功能，该功能让车辆离场时无感快速驶离，实现无接触支付，节约出行者的时间成本，体验到“直接开走”的便利，同时也大大提高道路的通行效率和泊位的周转率。该功能正常使用的前提是车主绑定准确的车牌号码且账户有余额，系统会自动关联车牌订单实现无感支付。
当车辆无历史欠费的情况下，车主可以自行解绑车牌，当有欠费时，系统默认不能解绑，车主可以联系客服中心予以说明申请人工解绑。因误绑车牌导致错误扣费，可以通过小程序在线客服或电话联系客服，经客服核实后走退款流程处理，同时也温馨提醒大家在绑定车牌时不要误绑他人车牌，以免帮“他人缴费”。
如需帮助可留下联系方式或拨打客服电话0738-8818110/8292110,将有专业客服为您提供服务。
娄底市城市发展集团有限公司
2023年7月3日
