时间：2023-05-15
涉及单位：长沙市轨道交通
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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长沙南站地铁进站出站的导引标识不醒目、不协调，乘客难以在较短的时间内对所在的方位和要抵达的方位做出正确的判别，为方便人民出行，请酌情改善！
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您好，您的建议我司已收悉，现就相关事宜回复如下：针对您提出地铁长沙火车南站导向问题，若您从长沙南站（高铁站）下车后需换乘地铁，建议您从北1出站口或南1出站口出站，两处出口连接长沙地铁长沙火车南站免安检通道，北1出站口和南1出站口闸机上方均设置了的灯箱指示标识，标识内容为“地铁免安检通道”，便于乘客快速便捷的换乘地铁。目前，地铁站内进、出站闸机上方设有LED导向指示标识；站厅中部设置了高铁站进站方向箭头标识；出入口、通道、扶梯上方均设有乘车指示标识。如您在地铁出行过程中需要帮助，可通过拨打长沙地铁服务热线0731-86850000进行反馈或向现场工作人员寻求帮助，也可通过以上方式向我司反馈您对于长沙火车南站导向标识的具体意见和建议。感谢您对长沙地铁的理解与支持，祝好！
