时间：2023-05-10
涉及单位：双峰县人民医院胃镜科
地区： 湖南省,娄底市,双峰县
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双峰县人民医院某医生做胃镜态度恶劣
我于2022年2月12日 在双峰县人民医院做胃镜检查，并于次日进行举报。但回复中该医生依旧污蔑，狡辩。对于该回复，以下图片内容是我的回复
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双峰县委网信办 2023-05-17 17:23:22
网友：
你好！我院在收到留言后，立即再次组织相关人员对此事进行了调查。调查情况如下：
1、2022年全年我消化内镜中心做胃镜肠镜4800余台。约4／5的病人选择是做普通胃镜或者肠镜。约1／5的病人选择的是无痛苦胃镜无痛苦肠镜。其中有极少的一部分病人选择普通胃镜肠镜检查的时候因为不耐受而没有完成检查。而该患者就是其中之一。
2、患者在做普通胃镜或者肠镜检查的时候不耐受，对于此类患者，我们一般是建议下一次做无痛苦胃肠镜检查。
3、患者在检查过程中不耐受检查，有一部分病人会反应比较激烈。比如说手不由自主上来拔镜子，或头不由自主晃动躲避。这有两个危险：第一个可能造成患者胃食管黏膜的撕裂的意外，对患者身体造成伤害；第二个损坏仪器。无论哪种危险，都不是我们愿意发生的。
4、患者不耐受可能发生一些相关危险的情况下，医生会及时制止。不排除医生声音大一点措辞严厉一点的情况。而造成患者当事人无法接受或理解。在此对患者本人表达歉意，还请互相理解。
5、医疗行业是一个特殊服务行业，“救死扶伤”是医务人员的宗旨。在日常繁忙的救治工作中，医务人员承受的压力和繁琐也是比较大的。
在今后的工作中，我院将一方面努力提高医疗技术水平，另一方面更加注意人文关怀改善服务态度。设身处地为患者着想，急患者之所急，忧患者之所忧，更好地为广大人民群众的健康事业服务。
双峰县人民医院
2023年5月17日
