时间:2023-05-10
涉及单位:娄底华润燃气公司
地区: 湖南省,娄底市,娄星区
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时间:2023-05-10
涉及单位:娄底华润燃气公司
地区: 湖南省,娄底市,娄星区
从家里开通燃气到现在使用了一段时间以来,娄底燃气公司给人的感觉是这家企业的服务真是差劲,在沟通过程中就没有一次态度好的,好像客户欠他们燃气公司的债一样!才开通时就三番五次找借口推销他们的燃气产品,不买他们的东西就拖延时间,多次投诉后才勉强过来给开通。现在用一段时间后发现用气量不正常(每天就在家里做一顿饭,结果每月的燃气费比我父母家一天在家做三顿还高很多)要求他们安排工作人员来检查一下看看,首先是客服接听电话的那女人态度很恶劣,一副很不耐烦的语气,口气也很霸道。后来是答应安排人和我们联系,结果连续等了多天没任何动静,再打电话又是一副死猪不怕开水烫 的态度,后来至今都没有安排人来帮我查看也没有任何人和我们联系。这样的服务,看来我只有拒交燃气费,才能让这些大爷来现身服务了。
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娄底华润燃气有限公司
2023年5月16日