手机号用了11年无缘无故被停机，还一直在扣费

我是15674807666的机主，这个号我用了11年，当时办理的时候好像300块钱话费，4月6号无缘无故的给我停机了，我以为是没有话费了，就交了600块钱！后面还是停机，我就打10010，解释就是要我去长沙归属地开通，我从外地赶到长沙找了一个营业厅，他给我受理了，说俩天内给我开通！我4月7号又找了一家营业厅申请了，然后等了俩天，客服说要我先回常德，申请了会直接给我开通，到今天5月6号，回复我你的号永远开通不了啦，要我去注销！我想问下联通公司领导，一个做生意的号用了11年，你怎么说停机就停机？而且还一直扣费？换位思考一下对当时人损失多大？客户都以为我跑路或者不干了！