北京环球易得虚假宣传引导消费

本人于2022年10月7日与北京环球易得教育咨询有限公司签订服务合同，签订前客服人员收取1000元资质审核费用，后续反馈通过后反复拨打我和家人的电话引导签约，并以1000元不能退费为由威胁签约。本人后又向该公司支付5580元，共计6580元的服务费用。签订合同后，该公司未能履行合同服务约定，三次申请退费被拒，并以格式合同霸王条款拒绝退费。

1.虚假宣传，没有1v1课程直播直通车专人老师服务，未建立学习群，引导签约的客服已经把学员拉黑，服务态度极差。

2.签约后没有在规定时间内寄送学习资料，没有得到相应服务。后续以录播课搪塞，并且没有进行学习规划、报考指导、专业课培训服务，没有提供报名辅导服务，导致上半年报名未成功。

3.签约后一直未给我邮寄发票和合同，存在引导消费和偷税漏税问题。

4.格式合同霸王条款，退费流程不透明不合法。