重庆北站服务人员言语不当

5.4-9.46分左右，我在重庆北站转车，这是我第一次在重庆北站乘车我从快速换乘通道上到2楼候车厅，到服务台咨询我的候车区域。在一楼到二楼对面的第一位（男）咨询人员咨询，我问我的候车区域在哪里？他说了一口方言，我没听懂让他重复一遍他张口就说，你没长眼睛吗？我不是很理解服务人员难道不应该给我指个方向吗？为什么直接就说你没长眼睛吗？我希望这个服务人员能好好的反省一下。