时间：2023-05-03
涉及单位：常德市第一人民医院
地区： 湖南省,常德市,武陵区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
常德市第一人民医院乱像
本人是学生家长，投诉常德市第一人民医院急诊室乱像，他和同学5月2日吃早饭后，下午均出现发烧上吐下泻，肚子痛的症状，基本能确定是急性肠胃炎，因家长没有在身边，只能是要小孩凌晨到该医院就诊，在已说明了具体情况下，还给学生开出了一堆检查项目，竟然说等于做个体检，其中ct有四项，脑部，胸部，上腹部，下腹部。请问医生的专业水平怎么这么差，是在用排除法看病诊断吗？他这种方式看病，加重了病情的判断让病人受黑，也加重了病人的经济负担，光四项ct项目就达上千元。这样黑的医院真的让人气愤，把学生当傻子，作为家长一定要讨个说法，肯请有关部门查实
已解决
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
常德市第一人民医院 2023-05-10 10:12:03
我中心高度重视，立即反馈给相关科室，经调查回复如下：
一、就诊经过：患者代某某，男，20岁，于5月3日凌晨2点左右到急诊科就诊，就诊时症状相对复杂：患者自诉上腹部持续性疼痛，伴有恶心呕吐、腹泻，还有胸痛，晚上出现畏寒发热、头疼，咽喉痛伴咳嗽咳痰，就诊时有高热（39.4摄氏度），查体咽喉有发炎，上腹部、脐周有压痛，考虑“感染性疾病”可能。根据上述病情，为防止误诊漏诊，医生开具血常规、CRP、血生化、心电图、甲乙流、新冠等检查以明确诊断。至于CT项目，医生也和病人沟通了，因为患者除了有腹部情况外，还有咽喉痛、咳嗽咳痰等呼吸道症状，同时有高热、头痛及恶心呕吐，为了查找感染部位，防止误诊漏诊，开具CT腹部、肺部和头部的检查，患者整个就诊过程配合良好，依据检查结果诊断为感染性肠炎，后在我院急诊科留观治疗一天，病情好转离开医院。
二、处理经过：我中心于5月5日11时与市民电话沟通了解，急诊科主任于5月5日16时与投诉人进行了各项检查的逐一解释说明。我中心经多次与市民电话沟通协商，已于5月9日15时45分达成共识，市民表示满意。
常德市第一人民医院投诉管理中心
2023年5月10日常德市第一人民医院 2023-05-05 09:54:03对网友反映我院急诊科诊疗问题的情况说明
尊敬的网友：
您好！
您反映的问题已收悉，我院主管部门和相关科室非常重视，立即组织了调查，现回复如下：
患者代某某，男，20岁，于5月3日凌晨2点左右到急诊科就诊，就诊时症状相对复杂：患者自诉上腹部持续性疼痛，伴有恶心呕吐、腹泻，还有胸痛，晚上出现畏寒发热、头疼，咽喉痛伴咳嗽咳痰，就诊时有高热（39.4摄氏度），查体咽喉有发炎，上腹部、脐周有压痛，考虑“感染性疾病”可能。根据上述病情，为防止误诊漏诊，医生开具血常规、CRP、血生化、心电图、甲乙流、新冠和CT等检查以明确诊断。患者整个就诊过程配合良好，依据检查结果诊断为感染性肠炎，后在我院急诊科留观治疗一天，病情好转离开医院。
针对您提出的问题，我院将加强改进，多与患者沟通相关检查的必要性，因我中心多次拨打您的电话均无法接通。建议您看到回复后直接与我中心联系，联系电话0736-7788000，以便我们进一步调查了解。最后，祝您及其家人身体健康！
常德市第一人民医院投诉管理中心
2023年5月5日
