时间:2023-05-03
涉及单位:常德市第一人民医院
地区: 湖南省,常德市,武陵区
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时间:2023-05-03
涉及单位:常德市第一人民医院
地区: 湖南省,常德市,武陵区
本人是学生家长,投诉常德市第一人民医院急诊室乱像,他和同学5月2日吃早饭后,下午均出现发烧上吐下泻,肚子痛的症状,基本能确定是急性肠胃炎,因家长没有在身边,只能是要小孩凌晨到该医院就诊,在已说明了具体情况下,还给学生开出了一堆检查项目,竟然说等于做个体检,其中ct有四项,脑部,胸部,上腹部,下腹部。请问医生的专业水平怎么这么差,是在用排除法看病诊断吗?他这种方式看病,加重了病情的判断让病人受黑,也加重了病人的经济负担,光四项ct项目就达上千元。这样黑的医院真的让人气愤,把学生当傻子,作为家长一定要讨个说法,肯请有关部门查实
声明:
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我中心高度重视,立即反馈给相关科室,经调查回复如下:
一、就诊经过:患者代某某,男,20岁,于5月3日凌晨2点左右到急诊科就诊,就诊时症状相对复杂:患者自诉上腹部持续性疼痛,伴有恶心呕吐、腹泻,还有胸痛,晚上出现畏寒发热、头疼,咽喉痛伴咳嗽咳痰,就诊时有高热(39.4摄氏度),查体咽喉有发炎,上腹部、脐周有压痛,考虑“感染性疾病”可能。根据上述病情,为防止误诊漏诊,医生开具血常规、CRP、血生化、心电图、甲乙流、新冠等检查以明确诊断。至于CT项目,医生也和病人沟通了,因为患者除了有腹部情况外,还有咽喉痛、咳嗽咳痰等呼吸道症状,同时有高热、头痛及恶心呕吐,为了查找感染部位,防止误诊漏诊,开具CT腹部、肺部和头部的检查,患者整个就诊过程配合良好,依据检查结果诊断为感染性肠炎,后在我院急诊科留观治疗一天,病情好转离开医院。
二、处理经过:我中心于5月5日11时与市民电话沟通了解,急诊科主任于5月5日16时与投诉人进行了各项检查的逐一解释说明。我中心经多次与市民电话沟通协商,已于5月9日15时45分达成共识,市民表示满意。
常德市第一人民医院投诉管理中心
2023年5月10日
对网友反映我院急诊科诊疗问题的情况说明
尊敬的网友:
您好!
您反映的问题已收悉,我院主管部门和相关科室非常重视,立即组织了调查,现回复如下:
患者代某某,男,20岁,于5月3日凌晨2点左右到急诊科就诊,就诊时症状相对复杂:患者自诉上腹部持续性疼痛,伴有恶心呕吐、腹泻,还有胸痛,晚上出现畏寒发热、头疼,咽喉痛伴咳嗽咳痰,就诊时有高热(39.4摄氏度),查体咽喉有发炎,上腹部、脐周有压痛,考虑“感染性疾病”可能。根据上述病情,为防止误诊漏诊,医生开具血常规、CRP、血生化、心电图、甲乙流、新冠和CT等检查以明确诊断。患者整个就诊过程配合良好,依据检查结果诊断为感染性肠炎,后在我院急诊科留观治疗一天,病情好转离开医院。
针对您提出的问题,我院将加强改进,多与患者沟通相关检查的必要性,因我中心多次拨打您的电话均无法接通。建议您看到回复后直接与我中心联系,联系电话0736-7788000,以便我们进一步调查了解。最后,祝您及其家人身体健康!
常德市第一人民医院投诉管理中心
2023年5月5日