时间：2023-05-02
涉及单位：常德市司法局
地区： 湖南省,常德市,武陵区
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常德市12348法律援助热线工作人员态度恶劣
2023年5月2日18点10分左右我拨打常德市12348法律援助电话咨询法律相关问题，接电话的工作人员态度恶劣，问什么都说不知道，还说要挂我电话。这个法律援助电话就是形同虚设。
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188****8708 2023-06-08 11:47:45
经与常德市12345对接，核查系统工单记录，该时间段常德12348未接听到该来电。现常德的12348已归并到常德市12345政务服务便民热线进行统一管理，实行双号并行，12348接听热线由常德市司法局安排律师到12345热线办公室值班。工作时间为工作日的8:30-12：00， 14： 00-17：30。工作时间之外则转接到湖南省12345热线，由省12345进行7*24小时接听。市民在18点10分拨打 12348 法律咨询电话，不在常德市12348工作时间，不是我局的值班律师接听。欢迎在工作时间拨打0736-12348或0736-7107270进行电话咨询。
感谢市民对我局工作的支持与监督，祝您生活愉快。
常德市司法局
2023.6.7
