茶陵县南浦御园电梯坠落的频率极高，存在严重安全问题

尊敬的政府部门领导：

现向政府相关部门投诉茶陵县金辉房地产开发有限公司和茶陵县统一物业管理有限责任公司置南浦御园业主生命安全与不顾，安装三无电梯，小区业主和业委会成员几年内多种问题与物业协商，物业不作为，总是不回复或者敷衍回复。

不对沟通问题进行处理，最严重的事是不对电梯进行维保，导致电梯出现高频坏和高频坠落现像。关于此问题，前物业管理公司回复说使用频率高才经常坏和坠落。但是别的有电梯的小区和办公楼，就未这样，业主从未见过维保人员，查文字有记录，查监控却未出现维保人员身影，但维护资金却花费巨资。

请问这样的物业管理公司如何保证业主的合法权利？如何能做到公平、公开、公正 、透明化？小区电梯维保的事情关乎不关乎小区全体业主？业主有没有权利深入了解建筑的整体情况？业主是否可以对维保过程、维保资金进行监督，保证维保的公正公开，维护业主的正当权益，以便物业管理公司能更好地向业主提供服务。

后经全体业主签字，通过招标选聘了新物业管理公司，前物业管理公司即茶陵县统一物业管理有限责任公司，一直不更换电梯使用人，不交接资料，如产品合格证、特种设备使用登记证、原始登记表等 ，至使现电梯频繁出现坠落问题，无人处理。

小区维保工作不到位，小区业主和业委会成员多次协商无果，小区业主是否有权利知道维护资金具体去向，小区业主是不是有权利更换物业管理公司？小区业主是否在自己的居住小区摆酒席还要出场地费？恳请相关部门对以上问题介入调查处理，还望政府部门出面给予回复解答。

另外现针对南浦御园安全方面存在的问题点举例，

1、门禁系统，基本是瘫痪的，这个大家都知道，是看得到的东西，这个是严重的安全问题之一。

2、电梯运行过程中频繁出现坠落问题，如果电梯中是老人或小孩，吓出突发心脏病或精神出现问题，后果谁承担？

3、小区的消防系统也是处于瘫痪的状态，消防装置中很多没有消防设备，如无灭火器，打开消防栓无水、烟管器破损等，一旦火灾，那么我们业主根本无法做到自救，就只能等待救援或者Wait to die.

4、健身休闲器材陈旧、老化，没有像当初销售宣传资料和前期物业合同一样说的一样。

恳请相关部门对该房地产开发商和前物业管理公司存在的以上问题介入调查和监督处理，期待答复 解决期限为谢，还南浦御园广大业主应有的合法权益。