郴州公交大巴坐车多次乱扣费用投诉无果

一、4月21号从郴州市五岭文化市场坐郴州-临武大巴到桂阳县沙坪村委会下车，本来车费是10元，但是他延迟扣费扣了32元，多次反应无果，说72小时内等回复结果都一个星期了还没处理，找客服一直不在线。

二、2022年7月17号从郴州市天龙站坐郴州-资兴201到郴州市白露塘镇市政府下车本来车费是4元，结果扣了我14元，分2笔扣的，我上车扣了9元，下车又扣了费用5元，电话多次反应投诉，说会处理，还忽悠人说查到了确实是乱扣费，但是费用要2个月后才退，到了2个月打电话就没接了，现在都半年多了一直没收到这笔费用。

三、还有一次不记得是几月份的了，从郴州市天龙站坐郴州-嘉禾601到桂阳县工业园下车车费是7元，结果扣了9.5元，打电话反应就推来推去就是不肯退，打汽车公交电话就说是这个公交运营平台扣费，打公交运营平台电话说要找汽车公交服务电话，就是不肯退。真的是无语了，希望上面重视这个问题，一个人的就那么多次，那中国那么多人，人人都这样扣，大家的钱又不是捡来的。