时间：2023-04-26
涉及单位：安化医保中心
地区： 湖南省,益阳市,安化县
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安化医保中心上班时间30分钟，电话不接
2023年4月26日上午，8:30-8:55一直拨打安化医保中心0737-7822121电话，电话一直无人接听（不是忙音，也不是通话状态）。长沙医院不管看病、检查哪哪都排队，安化医保中心的工作人员是怠工吗？
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安化县医疗保障局 2023-04-28 11:27:13
经核实，针对市民反映的该项问题，安化县医疗保障局窗口工作人员夏石艳同志于2023年4月27日14点与电话0737-7822121接听工作人员联系沟通，现回复如下：
对于您提到的医保中心的咨询电话一直无人接听的问题，我们深感抱歉！我们设置了专人专线来接听电话，上班时间为：冬季作息时间（10月1日-6月30日）：上午：9:00—12:00，下午：13:00-17:00。夏季作息时间（7月1日-9月30日）：上午：8:30-12:00，下午：13:30-17:00。由于市民拨打电话时未到上班时间，电话未能及时听，绝对不存在工作人员怠工现象。由此给您带来的不便，敬请理解。此外，现将安化县医保窗口的作息时间告知如下：冬季作息时间（10月1日-6月30日）：上午：9:00—12:00，下午：13:00-17:00。夏季作息时间（7月1日-9月30日）：上午：8:30-12:00，下午：13:30-17:00。
如需了解安化县医保相关政策，可致电安化县医疗保障事务中心参保登记和信息股：0737-7822121；审核报账股：0737-7225179。请知悉。感谢您对我们工作的理解与支持。
安化县医疗保障局
2023年4月28日
