鲁班到家平台随意罚款

本人是一位在鲁班平台上接活干的师傅，3月14号接到安装床的订单，我就安平台规则预约上门安装床了，一切验货完成都是和客户一起完成的，客户验货完好无损并签字我走了，三小时之后又接到平台客服打电话给我说床有损，我联系客户说床头有一点小磨损，商家不补发一个。之后就是平台客服打电话给我说让我罚款两千，又过了一会儿说一千，又说八百，多次给我打电话我的错，最后说罚款500。他们和那边的商家是常期合作的客户，得罪不起，让我和平台共同承担一点罚款，我就不知道这还有公平公正吗？让客户签字是为什么呢？难道那边的商家是他们（平台）的客户，我们师傅的血汗钱就是他们来维护客户的利益吗？用我们师傅辛苦费来维护客他们（平台）和客户（商家）的利益吗？