投诉两家张家界旅行社

我还知道签合同时后来才知道是两个旅行社公司，只有合同有照片，其他都是电话联系说的，他们说480两天游，没有其他费用，我问他们是靠什么挣钱，他们说有一些购物但不强制，我就信了，后来就把我推荐给他们公司的人，他另外还说有其他景区项目区间车索道什么的愿意座都是你们自己付钱，结果交了480到了景区之后就二次收费790，他们说里面的项目晚会都是一套服务，大家都要去看的，结果又是把钱交给他们，而且我查了实际项目也没有那么多钱，收多了不说，还强制性玩项目，住酒店没网没日用品，历史来住的最差的，去的还不是主要景点，第1天景色看半小时，排队一天也就算了，第二天5点多就醒，那么早起来购物了8个小时，上午都是买翡翠，上千上万价格，后来是特产，因为导游给的压力，我们又不得不买，每个人大包小包几百到上千，以为就可以去旅游了，到了天门山还要带我们购物，一直耽误到4点才上山，最美的景色应该是a线，他们却为了赚钱让我们购物，在天黑之前能拍天门山的照片才选择b线，上了天门山天就黑了，其他地方的照片都拍不了，早晚温差大，天一黑就变凉，大家都冻惨了。这也不说什么了，导游在车上卖食品，单说臭干本该是卖30他却卖50，做人还是不要太贪了好，完全不顾顾客体验好不好，好好的张家界名声都被旅行社败坏了所以我们这一团二三十个人还有一个是不气愤的，之后我有找他们学理论的，但是由于从头到尾是由4个人来接手的，他们一直推卸责任，你应该去找谁，4个人都没有说实话都在骗人，收钱的人没有跟我们接触，也没有联系方式，他们都不给解决，所大家决定集体由我代投诉，希望能给我们买一个满意的解决，毕竟谁的钱都不是大风刮来的