双峰公交司机态度恶劣

基本情况：2023年4月19日早7点25分在双峰西站出口看到1路公交车湘KG0731启动示意上车，司机不管不顾，乘客追停后，司机嚣张辱骂威胁乘客，态度恶劣。
处理过程：2023年4月23日上午，县道路运输服务中心城市客运部工作人员到和森公交公司进行了调查核实：因公交车上监控图像只能保存3天，无法调取监控。据湘KG0731驾驶员反映：投诉人示意上车时，公交车左转已启动至路中央，出于安全考虑驾驶员没有停车，投诉人一边追车一边辱骂，驾驶员在左转完弯益丰大药房处停车后，让投诉人上车。（因投诉人是学生，驾驶员态度不友好地说：你书是怎么读的等话）
处理结果：针对反映的问题已约谈和森公交公司管理人员，督促公司引起高度重视，做到使用文明用语为乘客服务，说话和气，不恶语伤人，增强服务意识。并对驾驶员进行了批评教育。