湖南兰天汽车集团不作为不负责，贷款已还清1年，不断推脱不解决机动车登记证书

本人2020年6月底在湖南兰天汽车集团提车大众途岳舒适版，贷款2年；2022年6月份已还请全部贷款，但目前一直未收到机动车绿本（机动车登记证书）；正常是贷款还请1-3个月内就会收到相关信息；还请贷款半年后，我多次电话沟通（至少5次以上）；该公司人员均推脱，说让我联系某某，或让某某联系我，然后无任何人继续联系我，推进完全无结果；我在该公司买了车，在该公司大厅中进行了贷款抵押；但我多次反馈机动车登记证书情况，无人处理。