时间:2023-04-17
涉及单位:小黄鸭出行
地区: 湖南省,长沙市,天心区


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

2023年4.17 上午我和我老婆骑车去天心区的笨萝卜吃饭,想着骑车过去,所以我们骑行了小黄鸭出行的电动车。但是等我们到了笨萝卜说是无法还车,我们我们又根据提示去还车,但是我们发现换车的话需要过地下人行通道,车根本无法过去!我看旁边有政府规划的停车点 想停在那里,但是不行,所以我老婆打电话和客服沟通,结果客服让我们在骑行过一条街到达停车点还车(到那的话我们距离笨萝卜就得再走三条街),那我骑车的意义在哪。为什么不能在政府的规划点还车呢? 和客服沟通 态度也不是很好 听到我们询问投诉平台 直接就把电话挂了!!!最后就是收费问题 我和我老婆一起扫码一起还车 结果我还贵五块,这是什么原因?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
感谢使用及反馈,若用户对费用有疑义,可进入小黄鸭小程序或APP在【我的行程】找到订单提交费用申诉,写明申诉理由并上传图片,若无图片可随意上传;申诉将在3个工作日内审核,请在【我的消息】查看申诉结果。如有其他疑问请致电客服电话:400 181 1696咨询。