时间：2023-04-17
涉及单位：郴州至永兴城际501路
地区： 湖南省,郴州市,永兴县
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于2023.4.17日7.47分乘坐，8.23分于郴永路口下车往城际大巴站方向501
正准备下车，司机猛踩刹车，导致我摔倒，起码摔出一米，并且摔伤了尾椎骨，摔倒后司机不闻不问继续行驶
中途对待其他乘客态度恶劣
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网友：
您好！收悉您的留言后，我局高度重视，立即安排工作人员调查核实，现回复如下:
经我局工作人员会同银城公交公司工作人员调取车内实时视频监控显示：2023年4月17号上午8:23分，城际501路的湘L15153D（驾驶员刘某）经过郴永路口时，您刚好站离座位，准备在前面站台下车，此时，前方有一摩托车突然偏离行车道，驾驶员鸣笛紧急刹车，导致旅客摔倒至车地上，爬起后立即下车了。因事发突然，司机未能及时发现旅客摔跤情况。
4月18日，您再次乘坐湘L15153D车辆，驾驶员刘某就当时突发情况当面向您解释并致歉，希望得到您的谅解。同时，询问您的身体状况，您表示无大碍。
感谢您对我局工作的理解和监督，如有其他问题，请致电0735-5522530咨询。
永兴县交通运输局
2023年4月23日
