时间：2023-04-16
涉及单位：张家界市土王府博物馆
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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所购旅游商品价位虚高要求退货
2023年4月10日本人在张家界参团旅游，4月15日随导游引导至土王府博物馆购买朱砂产品，经介绍购买一款紫砂手链售价1699元，标注朱砂含量80％一82％），一款紫砂项链（售价3699元，标注含量80％一82％），一款紫砂本命佛（售价3188元，标注含量80％一82％），一款晶体砂无事牌（售价3699元，标注含量82％一84％）总计支付12285元，4月16日经咨询该价位市场价足以购买朱砂含量90％以上和朱砂原石商品，土王府上述售给本人商品价位虚高与商品质量不符，强烈要求退货。
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张家界市永定区市场监督管理局 2023-04-26 16:52:41
尊敬的网友：
您好！就您反映的问题，现回复如下：
《中华人民共和国价格法》规定，价格共有三种：即市场调节价、政府指导价和政府定价。市场调节价是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。根据《中华人民共和国价格法》及《湖南省定价目录》相关规定，朱砂饰品价格属市场调节价，价格由经营者自行定价。
如有需要您可直接拨打0744-12315消费者投诉举报热线电话进行相关信息登记，方便我局工作人员与您取得联系，进一步调查了解您反映的问题的具体情况，并保存好相关消费票据和产品。感谢您对我局工作的监督和支持，市场监管部门将依法维护消费者的合法权益。网友edbb3c3e02 2023-04-20 10:45:13尊敬的消费者您好:
我是张家界土司王府售后，我公司产品明码标价，客人购买产品全凭自愿，公司承诺购买起30日内可无理由退换货， 我们公司产品都是有质量保证，有任何质量问题及售后疑问请拨打我们的售后电话， 联系电话18474446111
