时间:2023-04-12
涉及单位:交发集团
地区: 湖南省,湘潭市,岳塘区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2023-04-12
涉及单位:交发集团
地区: 湖南省,湘潭市,岳塘区
麻烦所有公交车司机停车的时候注意下,车速本来就快,停车的时候跟踩急刹似的,特别是3路车又快又不稳,年轻人都站不住更何况老人家,下车刹车注意下,导致今天上午有老人家下车时摔倒,摔伤的情况请不要再出现了,还好老人家没追究,自己出费去拍ct,那一下还摔的不轻,麻烦有关部门注意下!
声明:
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尊敬的市民:您好!您反映的情况已收悉。我司高度重视,现回复如下:
1、我司营运服务中心综合办公室给您回复,根据您反映的情况,我司立即要求3路车队长进行落实,由于您未说明具体时间和站点,或者车牌号码,我司无法调取监控了解情况,您可以拨打我司咨询热线告诉我们具体情况,公司工作人员落实具体情况再给您回复。针对您反映的情况,我司将在线路安全培训会议中进行全面宣教,举一反三杜绝类似情况发生,全面提升员工服务质量和行车规范,更加耐心细致做好服务工作,给您造成的不便还请您谅解。
2、您还有什么疑问的可以拨打我司咨询电话0731-58221436联系,我司将尽可能的给您解决问题,或者请您告知我们联系方式,我司将主动与您取得联系沟通。
3、感谢您反映的问题,也非常感谢您对公交事业的关心与支持。我司本着为乘客服务的宗旨,将进一步加强对从业人员的安全教育培训,务必做到文明行车、礼貌服务,让每一位乘客都感受到公交的温馨与便捷。