投诉天门山个别工作人员

我是一名旅游从业者，一线工作人员，深知旅游从业人员不易，但此次建议并无恶意针对仅仅只是建议！2023年4.11日，因我所带团从凤凰古城一早出发，途径磨绒苗寨，今年正值旅游旺季游客个别排队和路途等车导致行程耽误，我于提前下高速后自己打车奔至窗口4点05分赶至窗口激活门票，4点25分我的32位客人才随团大巴车来到景区，随之通知了景区调度车和相关工作人员等等，在行至景区大门口时工作人员以我故意耽误时间为由不让进，在我强烈沟通下工作人员才让其进，我深知此次因最后一团进入景区而耽误工作人员正常下班而感到抱歉，但我仍然相信游客至上是第一要素，尤其是在已经沟通过的基础上。

现诉求

1 从业这么多年，屡屡听到反映天门山工作人员工作态度带强烈的个人情绪问题，请相关领导可以给予一定的培训谢谢，我们都是一家人！

2 在我客人进入景区时候，检票工作人员以普通话向我全陪导游和游客讲到现在进山什么也看不到什么也看不了，体验度特别差，在交谈过程带有强烈的个人情绪和负面影响。现全陪将此事扩大组团社追究我们地接社责任，由此可能会产生旅游团款收不回以及尾款的滞留，游客的投诉，其实一切皆因旅游旺季导致的耽误，我希望得到合理解释！