时间：2023-04-09
涉及单位：娄底南站
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
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娄底南站卫生间太臭
女厕所的大便没有冲干净，一进厕所、看到好恶心，害得我厕所都没有上到！
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娄底市委网信办 2023-12-04 16:56:27
网友：
您好！非常感谢您对娄底南站指出问题，也向网友表示诚挚的歉意。
您反馈的卫生间问题，经调查因：
一是卫生间内通风换气系统突发故障，所以卫生间内存在异味，在当天进行了紧急维修，后续已恢复正常。
二是车站卫生间保洁员需负责候车室两侧卫生间的保洁作业，一般半小时到一小时左右才能进行全覆盖保洁作业。可能存在旅客如厕后未及时冲厕，但保洁员还在另外的卫生间进行保洁作业的情况。对网友反映的该类问题，娄底南站表示将优化作业流程、增派作业人手，以确保保洁作业到位，为旅客提供良好的旅行环境。
娄底南站各区域都公布了值班站长联系电话（15873812306），如旅客在车站有需要帮助的或者需要反馈的地方，都可以直接致电值班站长进行沟通。祝您生活愉快！
高铁娄底南站
