郴州中心医院误诊

尊敬的网友：
您好！
首先，对您在就诊过程中的不愉快经历，说一声“对不起”！接到您的投诉后，我院安排专人找到被投诉人王某胜医生了解情况。现回复如下：
（一）投诉“王某胜医生误诊”问题。
因您未提供详细信息，根据王医生自己回忆，其诊断时是根据患者症状做出的诊断并无误诊的情况。
（二）关于投诉“患者咨询就诊前在院外用药正确与否，王文胜医生未予回答”的问题。
因王某胜医生不了解患者院外就诊过程，故不便进行评价。但王某胜医生对待患者态度冷漠，服务质量不高，按照医院服务投诉规定，耳鼻喉科主任已对其进行约谈并进行了批评教育，扣罚其200元。要求其无论工作多忙，也要加强与与患者的沟通，做到有问必答，解释仔细。
感谢您的留言，祝您身体健康！万事如意！

郴州市第一人民医院
2023年4月18日

尊敬的网友：

您好，您反映的问题的管理权限在市一级相关部门，我们已将您反映的问题转交市相关部门。

感谢您的留言。