51talk欺骗消费者诱导我变更学生身份

2021年当时我的51talk班主任联系我将学生身份变更为成人身份，并说一个月上不完15节课可以请假，并且是无限制请假，并其指导下完成了了身份变更。今年3月31日我请假，得到的回复是不能请假，一年只能请一次假，我2月份请过假了，我觉得遭到欺骗。我要求退还了我3月份的15次课，变更我的身份为学生身份。同时我提出退钱申请，客服只说只能换积分不退钱，觉得自己合法权益遭到侵犯。