时间：2023-04-02
涉及单位：长沙黎托高速汽车
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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2023年4月2日14点，黎托—修水汽车总站，车次G0234。按官方公布时间14点出发，17点到达目的地，全程用时3小时。实际情况是：14点从汽车站出发，14点50左右绕路到黄花机场接客（行驶过程中手机联系客人），机场到修水中途多次停车接客，18点左右到目的地，用时4个小时。
本人从维护长沙城市形象出发，从保护自身作为消费者的权益出发，严厉投诉黎托汽车站对客运司机及小车司机的管理不到位，严重耽误客户行程。
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经调查核实，该车存在停车接客行为，我单位已依照公司相关规定，要求驾驶员对您进行赔礼道歉，同时对该车驾驶员作出下车学习《道路旅客运输及客运站管理规定》、写出深刻检讨的处理，以加强驾驶员规范经营行为，保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益。
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