顺丰同城乱扣钱罚款

我是一名顺丰同城骑手，我在2023.02.21下午16点44送快递我投入快递柜，收件人于当天五点左右取走此件，第二天收件人投诉此件破损，用不了了，（内物为旧电脑显卡），我于当天上传公司此件外包装和内物填充，此件外包装有四层用纸箱划破叠加包的，外包装第一层有一个微小破洞，第二三四层均为好的，据收件人描述快递破损位置和快递外包装破损位置不一致，顺丰同城在3月15日，给予我罚款五百的处罚，还不可申诉。 第二件快递，快递派件于3月14下午15点43送达时间16点13，收件人在收件已验货外包装完好确定无误签收了此件，收件人在收到快递二十分钟后投诉说此件破损内物为（羽毛球拍），我也在收件人投诉过后联系了收件人并上传了外包装和内物，外包装为纸箱外表完好无损，顺丰同城又在3月28日下午扣我599.74不可申诉。 我试问顺丰同城领导，一个骑手要经过多少日的风吹日晒雨淋，才挣到这一千多块钱，因此事还被停止接单三天，此两次扣款没有分由没有申诉机会，希望公司管理层能给予帮助。