时间：2023-03-27
涉及单位：广东欢太科技有限公司
地区： 广西壮族自治区,北海市,海城区
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本人于2023年3月26日察觉手机支付账单异常，发现孩子于1月23日充值26元，2月充值7元，3月充值9044元在广东欢太有限公司平台有大额充值消费，该扣款账号为孩子妈妈所有，在此期间孩子所有充值操作法定监护人均不知情，经询问孩子之后得知充值的是凹凸世界和迷你世界，同一时间段连续多次充值，购买游戏产品，孩子12周岁，属于未成年人并且是属于限制民事行为能力人，她充值大额数目的行为与之年龄不符，在其未得到法定监护人追认的情况下他的购买行为属于无效购买行为！本人第一时间致电欢太科技有限公司客服电话4001999666，经电话沟通，客服语气态度强硬，以各种理由拒绝退款！这都是我们平民百姓的血汗钱啊，没办法只能求助政府平台帮忙追回，充值共计：9077元，现诉求该平台全额退还
未办理
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