张家界旅游乱象

我想说说第一次来张家界的感受。老两口都是65以上的老人，久闻张家界国家森林公园的大名，本想趁老残余年来游张家界做一次人生的体验。3月24号到间隔时光酒店住宿时，在前台大厅被旅游点的销售人员鼓动报了个两日游，说好500元/2人，包含天门山和武陵源头道门票，两日的住宿，一早三正的吃饭及中途的交通，一天进一个购物点，不强制消费。老两口想想旅行社帮操心住行，也能省点烦心的操劳。心安地交了钱。第二天由北京神舟国旅张家界分社安排接待，后了上旅行车后到杨家界索道站下车时，徐敏导游告知每人要加收630元的套票费，套票包含杨家界和黄石寨的索道往返和一处5D“大湘西记忆”。事实上网上公示的老人票价格，两处索道往返每人不足140.00我们一再说明我们不想看节目，只想游森林公园，但申辩是无用，也是无助的。为不被丢弃，被迫违心地交了钱。后来的游览，再美的风景已无好心情。团里的成员交流时，很多人报团时交的比我们还高，大家都觉得很憋屈，但抱着自认倒霉而隐忍了事。中途还遇到过许多其他老人，几乎都是同样的遭遇，似乎成了张家界旅游的潜规则，大家都表示不会再来了。我不想评判谁对谁错，这样的游后感，不知张家界政府和旅游监管部门作何感想。