郴州市自来水公司不作为胡乱收费

1.郴州市民生路福星景苑小区在2022年12月-2月这一时间的水费收费严重不实，每家每户用水从几十吨到几百吨的都有。

2.自来水公司给出的解释为：原抄表员工作不负责，在任期间数据皆为估算收费，现已将原抄表员开除，现在是实际水表吨数所以水费会剧增。小区居民目前不接受这种说法，即使是有这种情况也应由有自来水公司内部解决并承担损失不应让群众买单。且小区居民上千户有业主；有租户；有二手房业主；也有常年无人居住的情况，这其中也非常难牵扯水费具体由那一方承担。虽说目前给出说法为实际水表抄表数，但是也还出现有收费数高于水表实际吨数，而且小区水表现在还是老式水表都严重老化了，不知水表是否准确。自来水公司问题没有解决现在就开始加收滞纳金并说月底没有缴纳水费会开始逐步停水。

3.针对以上问题小区居民诉求，第一点：希望能有政府相关部门或水利局的人出面协助解决本小区问题。第二点：能有专业人士来检测水表是否准确，如水表有误自然水费也不认可。第三点：小区全部统一更换新智能水表。第四点:水费如实难取真实用水情况建议可取人均用水量收取(只针对常年居住的居民，租户和常年不住的不建议）