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老年人张家界旅游被忽悠购买市场价30倍的朱砂制品

时间:2023-03-17

涉及单位:张家界市武陵源区湖南特产总汇

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

2023年3月12日,我父母在张家界当地参团旅游时被带去永武陵源区魅力湘西文化广场,在文化广场的圣洁工艺品商行,因导购员夸大了朱砂的功效,说是可以辟邪改运,有强大的磁场,灌输朱砂的各种好处。父母年龄大了,容易相信别人的“好言相劝”,对一些事物缺乏合理性的判断能力。

1、夸大宣传:普通的矿石宣传有强大的磁场,可以辟邪改运,强行加入消除灾祸躲避流年的不实功效;

2、价格虚高:购买了朱砂挂件(价格为2980元)和朱砂挂链(价格为2980元),回来之后发现东西价格虚高严重,同样的产品网上售价仅仅100元左右,几乎是市场价格的30倍;

3、票据不正规:开的单子是张家界武陵源区湖南特产总汇,但银联票根上的商户名却是张家界武陵源区圣洁工艺品商行,只有收据,并且没有提供正规发票,我对此感到疑惑;

4、虚假宣传:用2022年11月14日在贵州省铜仁市共青路162号贵州省地矿局黔东地矿测试中心鉴定的珠宝首饰证书拿来说是我父母买的挂饰和挂链有鉴定证书,实际上,尽管证书上的图片一样,但这个鉴定证书只能证明参与了鉴定的饰品,而非我父母购买的朱砂饰品。

我看到投诉网站上有其他朋友有类似的在此价商店购物的经历,今天我父母旅行结束后我才知道此事,想要将此件货物进行退货退款处理,我愿意承担顺丰保价及运费。

建议旅游局整顿管理旅游购物乱象,不要破坏张家界留给人们的美好印象!文案参考了其他在本家店铺有同样经历的朋友,希望旅游局引起重视帮忙解决,非常感谢!

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    • 湖南印象售后2 2023-03-20 09:22:18

      尊敬的消费者您好:
      我是湖南特产总汇售后,我公司产品明码标价,客人购买产品全凭自愿,我公司承诺购买起30日内可无理由退货, 我们公司产品都是有质量保证,有任何质量问题及售后疑问请拨打我们的电话, 联系电话4006078666或客户经理电话13762182788

      武陵源区市场监督管理局 2023-03-17 17:02:34

      尊敬的消费者:
      您好!
      我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况已收悉。根据《中华人民共和国价格法》相关规定,国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。目前,价格运行机制有市场调节价、政府指导价和政府定价等方式。大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。
      市场调节价,是指由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格。
      政府指导价,是指依法由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度,指导经营者制定的价格。
      政府定价,是指依法由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围制定的价格。
      您所购买的商品不属于政府定价或政府指导价范畴,是由经营者根据价值规律和市场行情自行定价,即市场调节价。
      另,该公司是“30日无理由退货”承诺单位之一,只要不影响二次销售,如需退货且在退货期限内,您可直接拨打该公司售后服务电话。如咨询,请拨打我局热线电话(0744-5618315)。

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