时间：2023-03-16
涉及单位：小沈朱砂店
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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张家界朱砂店欺骗销售，导游强制交易
2023年3月11日开启了张家界五天四晚的旅行，3月13日在车上一直被导游进行扶贫购物宣传，导游先带去买翡翠，对于不购买的人导游直接进行了点名批评，并威胁说今天消费购物金额的多少直接决定了明天的服务好坏，对于下一站的特产店，别再以家里不需要为借口不买，如果继续不购物就是占政府便宜，直接每人交给导游500元，导游便不再要求我们购物，友谊的小船就会说翻就翻，让我们自己好好掂量下，下一站被带到了张家界地质园特产扶贫超市购买朱砂，我先后给父母请了两串朱砂本命佛，均为3680元一串，后来发现东西价格虚高严重，尤其是朱砂手串价高出市场价格的12倍。即使本次消费中10%是进行了扶贫支持，但商品价格虛高过甚，非常不合理。简直是给张家界抹黑，随后把我们交给湘西导游，不管事了！现在我们强烈要求地质园朱砂全额退货退款！！！
已解决
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张家界市永定区市场监督管理局 2023-03-24 09:53:24
尊敬的网友：
您好！就您反映的问题，现回复如下：
《中华人民共和国价格法》规定，价格共有三种：即市场调节价、政府指导价和政府定价。市场调节价是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。根据《中华人民共和国价格法》及《湖南省定价目录》相关规定，朱砂饰品价格属市场调节价，价格由经营者自行定价。
如有需要您可直接拨打0744-12315消费者投诉举报热线电话进行相关信息登记，方便我局工作人员与您取得联系，进一步调查了解您反映的问题的具体情况，并保存好相关消费票据和产品。感谢您对我局工作的监督和支持，市场监管部门将依法维护消费者的合法权益。湖南印象售后2 2023-03-16 16:21:56尊敬的消费者您好:
我是湖南印象售后，我公司产品明码标价，客人购买产品全凭自愿，我公司承诺购买起30日内可无理由退换货， 我们公司产品都是有质量保证，有任何质量问题及售后疑问请拨打我们的电话， 联系电话4006078666或售后经理电话13637441811
