时间：2023-03-15
涉及单位：宁乡碧桂园月湖湾
地区： 湖南省,长沙市,宁乡市
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碧桂园月湖湾擅自扣押业主垃圾处理费
2021年底交房的时候，碧桂园月湖湾物业强制代收了每户75元的垃圾处理费，2022年初，政府水务部门发了面向全县通知，取消代收垃圾处理费，改为随水伴征，即每个月从水费里额外加扣垃圾处理费。物业承认我们额外交的75应该退还。按照物业的要求，很多业主于2022年8月9月办理了75元代收垃圾处理费退费手续，但是半年过去了，至今没有退下来，一问就是推脱敷衍，说会退的，在走流程。流程到底要多久，不清楚，无底洞。是不是可以理解为，只要他们碧桂园月湖湾物业不想退，就可以无限期走流程？有没有相关单位能对他们扣押业主钱这件事进行督促监管？
处理中
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