时间：2023-03-14
涉及单位：吉首市城市管理和综合执法局
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市
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城管锁车缴费一个小时都不来解锁，电话催了两次。
城管锁车缴费一小时都不来解锁，电话催了两次都不来，锁车那么积极解锁那么慢是为什么？
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网友09973ea243 2023-03-17 15:25:41
网友：
您好！3月14日您在湘问投诉直通车反映的“城管锁车缴费一个小时都不来解锁，电话催了两次”问题，我局已收悉，高度重视，立即组织石家冲大队对该问题进行调查，调查结果情况说明如下。
车辆湘UGE311在2023年3月12日18时44分在西一环正西方向60米因乱停乱放交通工具被我局石家冲大队夜班中队锁定车轮，并开具了罚单。3月14日，该车车主在上午8时58分，根据罚单二维码提示缴纳违停罚款。此时段正值石家冲大队白班中队开展校园护校、清理辖区市场周边零摊工作时段，由于执法力量不足，没有及时前往上述违停车辆所在地进行开锁。随后车主分别在上午9时30分、9时37分给夜班上班执法人员打了电话要求开锁，执法人员告知其立即通知白班中队执法人员前往开锁。白班中队执法人员在接到夜班中队的开锁电话后随即前往车主车辆违停所在地，在上午9时50左右完成开锁，由于未及时开锁对您造成的不便我们深感歉意。
下一步，石家冲大队将认真总结经验教训，在今后的工作中更加科学合理安排人员力量，不断完善和细化城市管理工作的每一个细节，更好的做好服务管理工作。
吉首市城市管理和综合执法局
2023年3月16日
