时间：2023-03-12
涉及单位：自来水公司
地区： 湖南省,株洲市,茶陵县
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投诉茶陵县自来水公司
本人是茶陵县腰潞镇人，自从2012就到腰陂自来水公司花了近两千块钱上了用水证起，当时用了不到半年的水就没有水，一直到现在都没一滴水，多次跟腰潞镇领导反映都未得到解决，我们村组的老百姓自己开车到处拖水喝，最其本的水都不能保证，还谈什么民生，还谈什么乡村振兴。
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太多的无奈 2023-03-27 16:53:36
网友，您好！
您反映的问题，县水利局高度重视，已组织人员到现场进行调查核实，现将有关情况回复如下：
腰潞镇由腰陂自来水厂供水，我局工作人员与水厂负责人到腰潞镇排查饮水情况，因您没有留下姓名、联系方式及具体的村组，所以未能与您当面或电话沟通，但经过对七地村、马加庄村、珍武村以及长义村等反映饮水问题较多的村组逐一排查，发现存在受季节影响源水不足，管径偏小和管网漏失等原因，导致部分地势高处或供水末端的居民存在水量不足甚至停水的现象。目前，水厂运行管理单位采取了相应的措施，一是分时段分区域轮流应急供水。二是对部分管网进行了改造维修，来保证用水户正常供水。
为进一步保障用水户的饮水安全，县水利局将采取如下措施：一是继续加强排查，安排相关工作人员对全县农村供水管网开展全面排查，尤其是腰潞镇进行重点排查，发现一处整改一处。二是进一步优化供水调度，并要求水厂建立用户微信群，告知居民轮供区域和时间，提醒居民提前储水蓄水。三是增强水厂服务意识，提高水厂的服务质量，要求水厂开通24小时服务热线电话，以便及时响应群众需求,帮助用户解决饮水问题。
茶陵县水利局
2023年3月15日
