时间：2023-03-09
涉及单位：株洲新奥燃气公司
地区： 湖南省,株洲市,石峰区
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自购燃气管和自闭阀，手续齐全，不给开通燃气！
3月7日预约开通燃气，询问是否可以自购燃气管和自闭阀，燃气客服说可以，需要提供产品合格证，国家燃气用具质检报告和收据就可以开通，当时师傅就过来了，看了这个，突然冒出还需要提供株洲燃气办的大红章，要备案，我说我咨询你们的客服和之前的安装师傅，都没说要提供，他说你没有就不能安装，扭头就走了，于是我联系燃气客服，客服依旧说只要提供上面三样东西，他们也不知道是什么大红章，到时回给我答复，8号又打电话，他们还是没有给出答复，9号也无人给答复，竟然允许自购，按要求出具文件，为什么要安装时，找各种理由不给用户开通！
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株洲新奥公司 2023-03-16 10:06:13
尊敬的燃气用户：您好！
您于2023年03月9日，通过华声在线湘问投诉直通车反馈“株洲新奥燃气公司”自购燃气管和自闭阀手续齐全不给开通燃气事宜。
经核实，因用户提供的波纹管和自闭阀检测报告均已过期故不能给予安装使用，用户表示已与厂家联系，待要厂家提供新的检测报告后与联系我司工作人员上门处理。
株洲新奥燃气有限公司
2023年3月16日
