湘潭汽车西站至黄花机场大巴扫面车票二维码无法开具发票

尊敬的市民：您好！您反映的情况已收悉。我司高度重视，立即向湘潭汽车站了解情况，现回复如下：
经调查核实:市民王先生与朋友于2月22日在湘潭汽车站自助机上购买了湘潭至长沙黄花机场的车票，车站自助机打印出来的是乘车凭证，自助机的设置是如需要报销凭证要在专用报销凭证打印机上进行打印，王先生因第一次来到湘潭汽车站乘车，不熟悉车站的购票流程，也没有向车站工作人员咨询，因此没有成功拿到报销凭证。车站了解情况后与王先生取得了联系，征求他们本人同意后用他们的身份证号码将报销凭证打印出来并通过快递形式将凭证寄至陕西西安王先生工作地点。
湘潭汽车站已积极处理了市民的诉求，市民对处理结果表示满意。
在客运服务过程中，我司接受一切旅客的监督和意见，保持顾客至上安全第一的宗旨，全心全意为旅客服务，感谢市民对我司客运工作的理解和支持，今后车站将不断加强司乘人员的服务质量，努力提升旅客对乘坐我站班车的安全感、舒适感和满意度。市民今后如有宝贵的建议和意见，欢迎拨打18374461001与我站工作人员联系。