张家界青旅假日旅行社林林违背承诺拒退旅游定金

工作人员你好，我要投诉 "张家界青旅假日国际旅行社有限公司"， 联系人林林，林林原名：李祖兰 ，联系方式：13307442780

投诉原因：在2023年1月29日，林林发了团购活动信息给到我微信，因为从一开始在发团购活动时就承诺随时可退，后续在沟通中也再次确认不出行可退还定金，所以就在2023年1月30日交了云南6天5晚旅游的定金200元，并在转账200元时特别备注不出行则退，此后并未约定出行时间。在2月下旬因为想继续考研读书，所以决定辞职回家备考，取消云南的旅游行程，找到林林提起想取消行程的事情，但处理过程并不顺心。

1、刚开始林林以定金录入系统，所以无法退还定金，我给出她承诺退还的证据时，2、林林又一直以这个套餐优惠以后还可以使用为由，让我保持这个定金，以后再出行。3、当我明确说明以后近几年不会有出行的想法坚决要求退还定金时，林林说这个是他公司的要求，对导游的考核，说自己先补贴我100，剩下的3年后再归还给我，最后交流多次，协商无果。我认为旅行社这种做法违背了当初的承诺，并且不符合国家规定。特此投诉。

所以我要求旅行社退还我们200元定金。

以上陈述均为事实，如有虚假愿意承担法律责任。望查证。 等待您的回复。谢谢。