时间:2023-02-27
涉及单位:湖南移动
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

1、本人2017年在和顺洋湖壹号小区门口的移动营业点办理手机加宽带套餐。
2、因工作调动人员离开长沙,2023年2月17日特赴长沙办理相关手续,包括宽带拆机。营业点告知无法办理,需前往洋湖天街营业厅。
3、洋湖天街营业厅告知需去另一个地点,经在高德地图上搜索,搜不到该点。多次打电话后短信告知另一个地点。
4、机主本人带身份证到指定地点后办理了相关手续,却被告知要求在周一至周五早上去另一个地点找领导签字。
5、因日常安排人18日已经离开长沙,22日早上托美团跑腿拿着单子去指定地点,找到余剑秋总监签字。被告知需要机主本人前来才能办理签字。
长沙移动随便一个小网点就能办理宽带业务,拆机却遭百般刁难。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的客户,您好!您反映的问题,我公司已进行了仔细核查,且您反映的情况,我公司工作人员已积极处理并解决,若您以后使用移动业务有其它疑问可随时致电10086客服热线,我公司会竭诚为您服务!