时间：2023-02-24
涉及单位：省呗
地区： 广东省,东莞市,
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2023年2月23日，投诉过，没接到电话，然后无故完结，我接着投诉下去联系客服，2023年2月24号省呗客服再打电话过来，没有任何协商，只和我们说了句：我们是正规平台，相关收费都是符合国家标准，然后我说：2022年11月29号借的省呗第一笔款3000元，2022年11月29号借的省呗第二笔30170元，我提前还款第一笔3000元先的，但是系统一直扣我第二笔的款，我点的是先提前还的是第一笔款3000元的，你们系统先扣的却是第二笔30170元的，借30170要还32505.62，借了才第三个月，利息高达2335.62元，借贷双方约定的利率未超过年利率24%，用IRR计算器计算年利率，你们这个利率超过年利率36%的了，我要求减免退还我后期没使用的利息和融担费共计1492元 我的诉求不过分，因为你们乱扣我的款导致第二笔先提前还的，客服说是系统的原因，与她们无关，无法处理，我说我会投诉下去，省呗客服还说了，你再怎么投诉也没用，我们也只是打电话告诉你，我们平台是正规平台，所有收费都是符合国家标准，请以还款界面为准，其他无法处理！那省呗客服的意思不就是说投诉平台对这种灰色地带公司的没有一点作用吗？和合同的年利率都不同，平台实际还款年利率36%！真的是可怕！还说自己是正规平台，符合国家收费标准！可笑的很！那是连国家信访办都拿你没办法吗？太狂了这种公司.......
未办理
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