湖南莫乐网络科技有限公司虚假宣传

2022年8月23号该公司员工冒充抖音特约金牌讲师，用虚假信息夸大宣传优越承诺欺骗消费者，说什么一个月保底收入六千，达不到他们赔到六千，粉丝达到5-15万，半月没效果，全额退款。由于本人年老多病急需还治病背的债务，看到他们承诺半个月没有效果全部退款，就相信他们说的，盲目用2988元买了他们的培训，过了半个月看到一点效果也没有，就要求兑现承诺全额退款，可他们就是不正面回答，推，说能做起来，一直推到快一个月，看到他们的粉丝只有百来个，流量都是刷的，被平台判断为刷流量，账号被严重处罚，看他们完全是诈骗，就向12315投诉，接受处理两个多月，答复由于该公司搬离他们这个12315的管辖范围，要求重新到所在地12315投诉，到今年元月份，也回复说该公司已搬走，可能听停业，并说到他们这里投诉的有两百多，找不到人而结束处理。现在只有申请该公司的当地政府处理，请求该公司退还全部所谓的培训费。谢谢！

另外证据怎么上传不了。