时间:2023-02-18
涉及单位:阜阳西站
地区: 安徽省,阜阳市,颍州区


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首先我想表达一下对列车安检员没有不尊重的想法,相反我很敬重她们为乘客的安全做保障。但是今天在阜阳西站过安检的过程实在是让一个不熟悉高铁规则和不常做高铁的人很心寒。
事情是我没有事先了解高铁禁带物品,违规在行李箱内带了剪刀,但是我完全没有意识到甚至忘记了自己带了剪刀进站。在此表达一下道歉这事我自己的问题。
但是安检员命令我把行李箱打开的时候只说了一声,加上人多声音嘈杂的我没听清,也不敢确定,就有点在原地不知所措,后续她仍是非常冷淡,并没有做到一个很好的指引和告知。我把剪刀拿出来后有点慌,不知道怎么处理,因为是蹲着打开的行李箱,所以剪刀在地上,我想了下剪刀扔掉不要了好了,但是人有点懵,那个安检员可能以为我故意把剪刀扔在地上让她去捡,她把剪刀捡起来后对我翻了白眼。但是其实我是没有反应过来该把剪刀放在什么地方才迟迟没有行动。后来需要登记,我把身份证拿给她,她让我站在屏幕面前,我以后要拍照,等了好久她才语气十分不耐烦的说了两个字:签字。
我是不熟悉这个流程,甚至不知道要用什么签字,我还四处寻找有没有电容笔,在此之前她完全没有把这些必要的步骤讲清楚,后续也是非常不耐烦得让我直接用手写,后来写完离开我仍能感受到这个安检员的不和善和类似嘲讽的情绪吧。
我觉得安检员是你自己的工作,你常在这里工作所以清楚一切流程,可能我的这些举动在这个安检员眼里很蠢让她不耐烦,不屑于多跟我说一句话。但是告诉违规携带物品的乘客具体该怎么做不是你的责任吗?如果你工作很累不想跟大家和言善语的相处但也不至于一个字都不多说还这么不耐烦吧!我只是违规带了把剪刀还不是故意的,也完全没有违法犯罪的心理,带剪刀也是因为服装专业要用到,又不是专门带去犯罪,为什么要用这么不和善的态度呢?搞得好像我犯了什么滔天大罪一样。弄得我这一路都开心不起来……
未办理
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