投诉衡阳市南华大学附属第一医院

我妈李良英于2月15日摔了一跤晚上叫120送到衡阳市南华大学附一急诊科，当晚做了一系列检查被医生告知需要住院检查，在我婶婶缴费后咨询了3楼急诊科护士，护士有告知出院的时候拿身份证复印件和出院报告去综合楼办理，从15号晚上到18号，入住算3天多，并给我妈带了住院手带，检查ct，每天消炎药水治疗，交了床铺费等一些列费用，每天消费是700到1500多左右，一共花费4500多，18号上午等磁共振检查出来确定骨折，主治医生张弼泓说建议继续住院观察，我说是否可以回去休养，他说也行，就告知护士给我们办理出院，我说那农村医疗怎么报销，他说你这属于门诊留观不属于住院，费用全自费无法报销，我说为什么你现在说的和我们进来当天说法不同，留观难道不是24小时没问题留观，那我住着这几天不叫住院叫什么？全国医院第一次听说留观是好几天不叫住院，然后他就推卸责任说谁答应你的你找谁，我问护士护士无法回答，问他这个主治医生逃避问题，最后我说你是主治医生我找你呀，他就开始发脾气态度恶劣指着我说，你这属于骗保，如此污蔑我们，我说何为骗保，我妈摔了一跤骨折你们报告清楚写着，住了几天你们医院也收了钱，为何你们一开始进来不给我们办理住院而是留观，费用无法报销不和我们说清楚，那为什么你还建议我们住下去，他就指着我很冲的说你要住院是吗我也可以给你办理住院，但是我出院报告有啥写啥，我说可以呀，他就说我会加上被人打的你照样没得报销，我不清楚我们哪里得罪了这个医生，我们只是没站稳摔了一跤导致骨折没有被人打，有没有被人打你作为医生都可以看的出来，我们从来没有想过骗保，但是作为公民我缴纳了农村医疗，我住进你们医院你们不给住院办理的是留观住，导致我们无法走报销流程，至于能不能报报多少是我们和农村医疗报销的事情不是你医生的事情，质疑这个医院医疗报销流程系统，要求医生道歉，要求解决此事