双峰县书店两名店员冲顾客大喊大叫

2023年2月17号，在下午两点我携女儿在娄底市双峰县永丰镇蔡和森广场对面新华店询问有无现小学教材基础训练购买，站在收银台的一名女店员听见后便回头问我们有无预订，我们解释学校订时我们弄错了，老师打电话说可以来书店买。她便开始大声说教，说“没预订来买什么买，以为你是哪个啊？”口气十分嚣张，“你们老师也是有味啊，到要你们来，学校里有订不搞好，来这里消遣我们… ”我当时被她喊懵了，只当我女儿说你吼什么吼时我才反应过来，然后从左边书架后面走出一个女店员又冲我女儿吼，“人家好心说教你，你个妹几嘎脾气冲什么冲”“有本事去冲老师吼啊！”我不理解为何书店店员要做出如此厚颜无耻之事！！！希望能得到公正处理。