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直播间购买网课“短视频实操”,未签合同退费

时间:2023-02-17

涉及单位:长沙指路人文化传媒有限公司、鸣谷网络、上海蔚聚文化传媒有限公司

地区: 四川省,成都市,金牛区

我是一名退休人员,于2023年2月11日晚通过微信用户 小贺自媒体导师发来“短视频项目现场实操”直播链接登陆直播间,课程中秦坤老师以抖音官方老师身份以及腾讯讲师身份分享,课程核心内容是秦坤老师有多家影视公司独家影视预告资源,学员每上传一条有60元最低保底收入,保证当月保底收入1万元,没有粉丝可赠送1000粉丝,且享受终身服务,公示前几期学员每月收入从几万到二三十万不等,最让人感动的是一名60多岁老人,零基础跟秦坤老师学习并一对一指导,每月收入几千过万。还承诺学员五大保证:1、学不会可无限期学习;2、交费到腾讯半月内不满意可退款有保障;3、学员可得到老师的平台资源;4、老师带学员第一个月涨粉5~10万粉丝;5、老师亲自带学员百分百学会;6、每月至少有6000元保底收入。当晚直播间只招收15名学员(关门弟子班),学费为3180元,当时未多想一时头脑发热就支付3180元,付款后发现账号为上海蔚聚传媒有限公司,隔天发来合同要求签字,看了合同条款不公平就是霸王条款,所以合同未签字,且业务对接和收款以及合同单位名称不一致,涉嫌欺诈营销。并且是在缴费后客服让签约,合同(合同甲方为:长沙指路人文化传媒有限公司),收款是上海蔚聚文化传媒有限公司。

其间也一直和蔚聚公司客服沟通要求退费,最后答应退费但却要扣费用:(你的学费是3180

服务费:477

手续费:286.2

一对一私人运营计划:288

这边总共退你:2128.8元)蔚聚公司却按照他的合同霸王条款扣费,坚决不同意。沟通无果投诉长沙指路人传媒有限公司、鸣谷网络科技有限公司、上海蔚聚传媒有限公司合伙诱导消费者欺骗行为。

本人投诉述求:肯请相关机构为我主持公道,退还3180元学费。万分感谢!

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