时间:2023-02-16
涉及单位:华为公司
地区: 湖南省,娄底市,新化县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2023-02-16
涉及单位:华为公司
地区: 湖南省,娄底市,新化县
我于2021年12月4日在华为商城购买华为智慧屏se55一台,2023年2月15日打开电视,发现是黑屏,就打华为售后反映,师傅上门说是主板坏了,需自费更换,把主板说成不是主要配件,强烈要求华为公司免费将我的电视弄好!提高产品质量
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根据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。 对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。
你反映同华为商城的消费纠纷,根据规章由华为商城所在地市场监管部门受理。 感谢你对市场监管工作的理解和支持。
网友:您好!您所反映事情非我县管辖范围,建议直接联系华为商城售后予以处理。