饿了么平台给骑手出罚单未按照付款规则履行私自扣款

我是一名女骑士，不是长沙本地的，去年注册过饿了么骑手没怎么跑今年心血来潮也是因为疫情就跑一下赚钱，今天是我第1天跑单，上线没有任何培训，2月16号11:00左右，我接到一个单，送往红星冷库E楼，送达的时候11:30左右了，正值入口高峰期，全是货车，因此被保安拦下，我给顾客打电话，亲求他出来拿一下，顾客说不行，我说让顾客给保安打下电话，让保安通融通融，我跑进去送上去，他说他不跟保安通话，也没有说拒收，把我晾在那里，我不知道该怎么办？旁边有一个拍照送达按钮，我按照要求点了送达，拍了4个不同方位的照片，并且把顾客指定的E楼位置拍在了照片中.下午3:00左右就收到了罚单通知.提前点送达并罚款50.中间有一个小细节，我告知过客服。那个顾客就站在栏杆里面E库楼下,因此录音电话里面没有.我大声呼喊顾客让他过来拿一下,顾客说非得让我进去.我没有培训，不知道该怎么办？看见了旁边的拍照送达我就点了。并且还大声告知了顾客放到了他看得见的位置。我打了四五个客服电话。每一个客服都告诉我，让我等待，让我耐心等待。我5个小时都没有跑够50块钱。一个罚单。且餐品我送到了的罚单。直接把我一天辛苦所得，就给剥夺了。客服踢皮球，骑手无处申冤。这种情况很多。我也不知道我这50块钱能不能申诉回来。我不明白为什么？我需要饿了吗平台给我一个解释。如果我得不到答复。那是不是就意味着，平台可以随意欺诈任意骑手。骑手无处深渊，只能低头默认。我们本来赚的就是辛苦钱，被人欺负了，就只能低着头吗？